Všetko o vybavení cestovného pasu: Poplatky, lehoty a poistné riziká
Až 150 eur zaplatí dospelý človek za expresné vydanie cestovného pasu do dvoch pracovných dní, ak si platnosť svojho dokladu skontroluje až pri balení kufra. Kto si tento detail nevšimne vôbec a dorazí na letisko s neplatným dokladom, neodletí a od poisťovne neuvidí ani cent. Práve preto je dôležité vedieť, ako vybaviť cestovný pas v dostatočnom predstihu, vyhnúť sa zbytočným prirážkam a zabezpečiť si bezproblémový prechod hraníc. Rozdiely v poplatkoch medzi bežnou a zrýchlenou lehotou sú priepastné a včasná kontrola vám dokáže ušetriť desiatky až stovky eur.
Cestovný pas je verejná listina, ktorou občan Slovenskej republiky preukazuje svoju totožnosť, štátne občianstvo a ďalšie skutočnosti pri cestách do zahraničia. Vydávanie dokladov sa riadi zákonom č. 647/2007 Z. z. o cestovných dokladoch. Na rozdiel od niektorých iných potvrdení sa platnosť pasu nedá predĺžiť žiadnou pečiatkou či dodatkom. Po jej uplynutí musíte vždy požiadať o úplne nový biometrický doklad. Ak cestujete mimo územia Európskej únie a schengenského priestoru, pas predstavuje jediný univerzálne akceptovaný doklad totožnosti.
Poplatky za vydanie cestovného pasu a zákonné lehoty
Od 1. apríla 2024 vstúpil do platnosti novelizovaný sadzobník správnych poplatkov, ktorý výrazne zvýšil náklady na vydanie cestovných dokladov. Úprava sadzieb podľa zákona č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch zasiahla všetky vekové kategórie. Dospelá osoba od 16 rokov zaplatí za štandardné vybavenie sumu 50 eur, kým do konca marca 2024 to bolo 33 eur. Štát týmto krokom reagoval na zvýšené náklady výroby biometrických dokladov, no pre peňaženku cestovateľa to znamená nutnosť plánovať výdavky ešte precíznejšie.
Poplatok sa platí priamo pri podaní žiadosti. Využiť môžete platobný kiosk v klientskom centre, platbu kartou alebo hotovosťou podľa vybavenia konkrétneho pracoviska. Ak plánujete cestu s rodinou, celkové vstupné náklady na doklady môžu ľahko presiahnuť stovky eur. Kým na vnútroštátne cestovanie postačuje pri bežnej kontrole aj elektronický občiansky a vodičský preukaz, prechod vonkajších hraníc EÚ si bezpodmienečne vyžaduje fyzický doklad v bezchybnom stave.
Štandardné a zrýchlené lehoty vybavenia dokladu
Zákon pozná tri základné lehoty na vyhotovenie cestovného pasu: štandardnú do 30 dní, zrýchlenú do 10 pracovných dní a expresnú do 2 pracovných dní. Každé zrýchlenie znamená presný násobok základného poplatku. Pri lehote do 10 dní platí dospelý dvojnásobok (100 eur) a pri lehote do dvoch pracovných dní trojnásobok základnej sadzby (150 eur). Detské pasy majú vlastnú, nižšiu sadzbu, no násobky za rýchlosť ostávajú identické.
Prehľad všetkých poplatkov a lehôt uvádza nasledujúca tabuľka:
| Veková kategória žiadateľa | Doba platnosti pasu | Štandardná lehota (do 30 dní) | Zrýchlená lehota (do 10 prac. dní) | Expresná lehota (do 2 prac. dní) |
|---|---|---|---|---|
| Dospelý a mládež od 16 rokov | 10 rokov | 50 € | 100 € | 150 € |
| Dieťa od 6 do 16 rokov | 5 rokov | 20 € | 40 € | 60 € |
| Dieťa do 6 rokov | 2 roky | 12 € | 24 € | 36 € |
| Osoba nad 16 rokov (pas na 1 rok) | 1 rok | 45 € | 90 € | 135 € |
Osobitnú kategóriu predstavuje pas s platnosťou obmedzenou na 1 rok, ktorý sa vydáva napríklad občanom, ktorým z technických či zdravotných príčin nemožno dočasne odobrať odtlačky prstov. Ak žiadosť podávate na zastupiteľskom úrade SR v zahraničí, poplatok je vyšší: dospelá osoba zaplatí 60 eur, dieťa do 16 rokov 22 eur a dieťa do 6 rokov 14 eur.
Prirážky za stratu a poškodenie platného pasu
Štát prísne penalizuje nezodpovedné zaobchádzanie s platným dokladom. Ak požiadate o nový cestovný pas z dôvodu straty, odcudzenia alebo fyzického poškodenia predchádzajúceho dokladu, ktorého platnosť ešte neskončila, zaplatíte sankčný príplatok. Pri prvej strate či poškodení ide o 2-násobok príslušnej sadzby, čo pri dospelom človeku znamená poplatok 100 eur v bežnej 30-dňovej lehote.
Ak v priebehu dvoch po sebe nasledujúcich rokov stratíte platný pas opakovane, poplatok stúpne na 5-násobok sadzby (250 eur). Pri tretej a ďalšej strate v rovnakom dvojročnom období zaplatíte likvidačný 10-násobok sadzby, teda 500 eur. Okrem toho zákon ukladá povinnosť ohlásiť stratu či krádež bezodkladne. Za nesplnenie tejto povinnosti hrozí bloková pokuta až do výšky 331 eur. Ak vám teda pas ukradnú, návšteva polície nie je formalita, ale zákonná nutnosť.
Postup, ako vybaviť cestovný pas a fotenie na pracovisku
Základným pravidlom pre každého žiadateľa je osobná prítomnosť. Keď hľadáte odpoveď na otázku, ako vybaviť cestovný pas bez komplikácií, musíte počítať s tým, že celú procedúru nemožno vybaviť online z domu cez portál slovensko.sk. Dôvodom je nutnosť zosnímania biometrických údajov priamo do systému Ministerstva vnútra SR. Elektronicky si môžete na vybraných klientskych centrách vopred zarezervovať iba presný čas termínu, čím sa vyhnete čakaniu v radoch.
Miestna príslušnosť pri podávaní žiadosti neplatí. Žiadosť prijme ktorékoľvek oddelenie dokladov okresného riaditeľstva Policajného zboru na Slovensku bez ohľadu na to, kde máte trvalý pobyt. Môžete teda bývať v Michalovciach a doklad bez problémov vybaviť v Bratislave. Hotový pas si však musíte prevziať buď na tom pracovisku, kde ste žiadosť podali, alebo na oddelení dokladov v okrese vášho trvalého bydliska, ak o to požiadate pri podaní žiadosti.
Pred cestou na úrad si skontrolujte nasledujúci zoznam požiadaviek a dokumentov:
- Platný občiansky preukaz (alebo doterajší cestovný pas, ak občiansky preukaz ešte nemáte vydaný).
- Doterajší cestovný pas na odovzdanie (pokiaľ nie je stratený alebo poškodený).
- Správny poplatok vo forme potvrdenia z platobného kiosku alebo platobnej karty.
- Rodný list dieťaťa v origináli, ak žiadate o pas pre maloletého do 15 rokov.
- Osobná prítomnosť dieťaťa pri podaní žiadosti bez ohľadu na jeho vek (aj pri novorodencoch).
- Súhlas zákonného zástupcu a prítomnosť aspoň jedného rodiča pri neplnoletých osobách.
Biometria a snímanie tváre priamo na polícii
Mnoho ľudí si pred návštevou polície kladie otázku, či si musia priniesť vlastnú fotografiu z fotolabu. Odpoveď znie nie. Vlastnú vytlačenú fotografiu na oddelenie dokladov nenosíte. Pracovník klientskeho centra vás odfotografuje digitálnou kamerou priamo na mieste. Systém automaticky vyhodnocuje technické parametre snímky, ako je neutrálny výraz tváre, priamy pohľad do objektívu, zatvorené ústa a odkryté čelo aj uši bez pokrývky hlavy (výnimku tvoria len náboženské dôvody, no tvár musí byť jasne viditeľná).
Súčasťou biometrických prvkov je aj snímanie odtlačkov prstov. Táto povinnosť sa vzťahuje na každého občana od dovŕšenia 12 rokov veku. Odtlačky sa snímajú elektronickým skenerom z ukazovákov oboch rúk a ukladajú sa do bezkontaktného čipu v pase spolu s digitálnou fotografiou. Podpis žiadateľa sa zaznamenáva na digitálnu podložku. Deti do 12 rokov odtlačky neodovzdávajú a deti, ktoré sa ešte nevedia podpísať, túto kolónku vynechávajú.
Špecifiká pri žiadostiach pre maloleté deti
Keď mladí rodičia zisťujú, ako vybaviť cestovný pas pre svoje deti, najčastejším omylom býva predstava, že dieťa stačí zapísať do pasu rodiča. Táto možnosť bola zrušená už v roku 2012. Každé dieťa, vrátane niekoľkodňového bábätka, musí mať svoj vlastný cestovný doklad. Pri bábätkách býva fotenie náročnejšie, preto majú pracoviská špeciálne sedadlá alebo biele podložky, pričom dieťa musí mať otvorené oči a tvár nesmie zakrývať cumlík ani ruka rodiča.
Doba platnosti detského pasu je výrazne kratšia než u dospelých. Pre deti do 6 rokov platí doklad iba 2 roky, pretože tvár malého dieťaťa sa rapídne mení. Pre deti od 6 do 16 rokov je platnosť 5 rokov. Žiadosť podáva zákonný zástupca, ktorý predkladá rodný list dieťaťa a svoj občiansky preukaz. Hotový pas môže vyzdvihnúť rodič bez prítomnosti dieťaťa. Prevzatie inou osobou je možné výhradne na základe úradne osvedčeného splnomocnenia.
Zmena priezviska po svadbe a vybavenie cestovného pasu
Uzatvorenie manželstva a zmena priezviska prinášajú zásadnú administratívnu povinnosť. Mnoho novomanželiek sa domnieva, že ak má pas vyznačenú platnosť ešte niekoľko rokov, môžu s ním pokojne odcestovať na medové týždne. Zákon č. 647/2007 Z. z. však hovorí jasne: cestovný pas sa stáva neplatným dňom zápisu zmeny údajov do matriky, prípadne dňom, kedy došlo k zmene priezviska. V praxi vám štát poskytuje určitý manipulačný priestor, no po svadbe je nutné vedieť, ako vybaviť cestovný pas s novými údajmi čo najrýchlejšie.
Akonáhle matrika zaznamená zmenu priezviska do informačného systému verejnej správy, pôvodný doklad stráca platnosť v databázach Policajného zboru. Ak by ste sa takýmto pasom preukázali na hranici, riskujete odmietnutie vstupu a nepríjemnosti s pohraničnou políciou. Starý pas ste povinní bezodkladne odovzdať ktorémukoľvek oddeleniu dokladov. Ponechať si ho môžete iba v jedinom prípade – ak obsahuje platné vízum do cudzieho štátu, ktoré nemožno preniesť do nového dokladu. Aj vtedy vám však úrad znehodnotí všetky ostatné strany pasu prestrihnutím rohov.
Platnosť dokladu počas svadobnej cesty
Pokiaľ odlietate na svadobnú cestu hneď na druhý deň po obrade počas víkendu, v systéme ešte zmena priezviska spravidla nie je zavedená. Matrika cez víkend nepracuje a zmenu zaznamená až nasledujúci pracovný týždeň. Z právneho hľadiska však riskujete nesúlad údajov. Ak plánujete cestu s odstupom dvoch či troch týždňov po svadbe, starý doklad už takmer s istotou nebude platný a bez nového pasu neodletíte.
V takom prípade musíte požiadať o zrýchlené vydanie nového pasu na základe sobášneho listu. Zároveň si musíte dať vystaviť aj nový občiansky preukaz. Na preklenutie obdobia, kým vám polícia doručí finálne doklady, je najbezpečnejším riešením expresné vydanie do 2 pracovných dní, hoci sa spája so zvýšeným poplatkom 150 eur.
Nezrovnalosti v letenkách a rezerváciách
Kritický problém nastáva pri kúpe leteniek. Meno na letenke sa musí do posledného písmena zhodovať s menom uvedeným v cestovnom doklade, s ktorým predstupujete pred odletovú bránu. Ak kúpite letenku mesiace vopred na dievčenské priezvisko a po svadbe si stihnete vybaviť nový pas s novým priezviskom, personál letiska vás nepustí do lietadla. Pre nich ide o dve odlišné osoby.
Zmena mena na letenke pri nízkonákladových spoločnostiach často stojí desiatky eur, pričom pri charterových letoch cestovných kancelárií nemusí byť technicky možná v krátkom čase pred odletom. Prehľad najčastejších situácií a ich riešení nájdete v prehľadnej tabuľke:
| Situácia cestujúceho | Právny stav dokladu | Odporúčaný postup |
|---|---|---|
| Odlet na dovolenku 1 až 2 dni po svadbe | Doklad formálne platný do zápisu matrikou | Letenka aj doklad musia znieť na staré meno; cestujte pred zápisom do matriky |
| Odlet 2 a viac týždňov po svadbe | Pôvodný pas je neplatný | Počkajte na sobášny list a požiadajte o pas do dvoch dní na nové priezvisko |
| Letenka na staré meno, nový pas už prevzatý | Doklad platný, ale nesúhlasí s letenkou | Bezodkladne požiadajte aerolinku o opravu mena na letenke (často spoplatnené) |
| Poškodený čip alebo odlepený laminát na pase | Doklad je neplatný | Neodkladne požiadajte o nový pas; poškodený doklad neprejde cez automatické brány |
| V pase chýba voľná dvojstrana na pečiatky | Doklad platný, no krajina môže odmietnuť vstup | Požiadajte o vydanie nového pasu; úrady pečiatky na popísané strany neumiestňujú |
| Dva súčasne platné slovenské pasy | Zákon povoľuje najviac 2 platné pasy | Ideálne pri vybavovaní víz alebo cestovaní medzi znepriatelenými štátmi |
Podľa § 5 zákona č. 647/2007 Z. z. môže byť občan držiteľom najviac dvoch platných cestovných pasov. To je obrovská výhoda pre ľudí, ktorí často cestujú. Kým jeden pas odovzdáte na ambasáde kvôli vízovému konaniu, na druhý platný doklad môžete bez prekážok vycestovať. Druhý pas má štandardnú platnosť, no musíte zaň zaplatiť samostatný správny poplatok podľa platného sadzobníka.
Výluka z poistenia storna pri neplatnom cestovnom pase
Zrušenie drahej dovolenky na poslednú chvíľu patrí medzi najnepríjemnejšie zážitky. Mnoho mladých ľudí žije v omyle, že ak si prikúpia pripoistenie stornovacích poplatkov, poisťovňa im vráti peniaze za akýchkoľvek okolností. Realita poistných zmlúv je však neúprosná. Pred podpisom zmluvy je nevyhnutné poznať pravidlá, ktoré upravujú poistenie stornovacích poplatkov, pretože administratívne pochybenia klienta žiadna komerčná poisťovňa nekryje.
Neplatný, expirovaný alebo poškodený cestovný doklad predstavuje štandardnú a absolútnu výluku z poistenia vo všetkých poisťovniach pôsobiacich na slovenskom trhu. Poistenie storna kryje nepredvídateľné a nezavinené udalosti: náhle akútne ochorenie, ťažký úraz, hospitalizáciu, smrť rodinného príslušníka alebo rozsiahle škody na majetku spôsobené živelnou pohromou tesne pred odchodom. Zlyhanie pri kontrole platnosti dokladu je považované za hrubú nedbanlivosť poisteného.
Prečo poisťovňa nepreplatí prepadnutý pas pred odletom
Poisťovňa skúma príčinnú súvislosť vzniku škody. Ak sa klient nedostaví na letisko alebo nie je vpustený do lietadla z dôvodu, že jeho cestovný pas stratil platnosť, nejde o poistnú udalosť. Ten, kto si vopred nezistí, ako vybaviť cestovný pas pred plánovaným odletom, riskuje stratu celej sumy zaplateného zájazdu. Cestovná kancelária vám naúčtuje storno poplatok často vo výške 80 až 100 % z ceny zájazdu a asistenčná služba vašu žiadosť o preplatenie okamžite zamietne.
Rovnaká výluka platí aj v situácii, keď si síce požiadate o nový pas, ale zvolíte nesprávnu lehotu a polícia vám doklad nestihne vyrobiť do dňa odletu. Oneskorené dodanie dokladu štátnym orgánom nie je dôvodom na poistné plnenie zo storna. Dôkladné preštudovanie podmienok ušetrí sklamanie, pričom časté omyly klientov prehľadne sumarizujú aj známe mýty o storno poistení. Nezabúdajte ani na to, že poistenie storna sa musí spravidla uzavrieť v deň zakúpenia zájazdu alebo najneskôr do niekoľkých dní od úhrady prvej splátky. Ako funguje samotné hlásenie poistnej udalosti pri storne cesty, si môžete overiť priamo v zmluvných dojednaniach danej poisťovne.
Určitú výnimku v poistnom krytí môže predstavovať situácia, keď vám vízum do cieľovej krajiny neudelí zastupiteľský úrad napriek tomu, že ste splnili všetky zákonné požiadavky a doložili platné doklady. Aj tu však platia prísne pravidlá a storno poplatky po zamietnutí vízovej žiadosti vám poisťovňa uhradí iba vtedy, ak máte toto špecifické riziko výslovne pripoistené.
Podmienky minimálnej platnosti dokladu v tretích krajinách
Obrovskou pascou pre cestovateľov je pravidlo minimálnej platnosti pasu. Kým na návrat do krajín EÚ vám teoreticky stačí pas platný v deň prekročenia hranice, desiatky obľúbených dovolenkových destinácií mimo Európy vyžadujú, aby bol doklad platný ešte minimálne 6 mesiacov po plánovanom návrate z krajiny. Ak má váš pas platnosť ešte 3 mesiace a chystáte sa na letnú dovolenku, letecká spoločnosť vás vôbec nepustí na palubu lietadla.
Túto podmienku vyžadujú krajiny ako Egypt, Spojené arabské emiráty, Omán či Zanzibar. Ak plánujete cestu do severnej Afriky, zistite si vopred vstupné formality a overte si kvalitné poistenie na dovolenku v Tunisku, kde sa pravidlá môžu líšiť v závislosti od toho, či cestujete individuálne alebo s organizovaným zájazdom cez cestovnú kanceláriu. Rovnako pri diaľkových ázijských letoch je nutné skontrolovať polročnú platnosť pasu a vybrať si adekvátne cestovné poistenie do Bangkoku s dostatočnými krycími limitmi.
Pri plánovaní ciest nezabúdajte ani na geografické rozdiely v poistení. Kým na domáce výlety a turistiku vám postačí lacné poistenie na hory, ktoré na Slovensku pokrýva zásahy Horskej záchrannej služby, v zahraničí vám takáto zmluva nepomôže. Na hory v zahraničí alebo na lyžovačku v Alpách musíte mať riadne komerčné cestovné poistenie s pripoistením rizikových športov a zásahu horskej služby za hranicami. Zásah záchranárov v zahraničných horách totiž domáce poistenie na hory nekryje.
Asistenčná služba poisťovne pri strate a krádeži dokladov
Strata alebo krádež cestovného pasu uprostred rušného veľkomesta či na pláži patrí k najstresujúcejším momentom dovolenky. Ostanete v cudzom štáte bez možnosti preukázať svoju totožnosť, bez možnosti ubytovať sa v hoteli či nastúpiť na spiatočný let. V tomto momente nastupuje na scénu asistenčná služba, ktorá je integrálnou súčasťou každého štandardného komerčného poistenia. Operátori asistenčnej centrály sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni a komunikujú v slovenskom alebo českom jazyku.
Hoci asistencia za vás fyzicky nevybaví nový doklad na úrade, jej reálna pomoc je kľúčová. Operátor vám poskytne presné kontaktné údaje na najbližší zastupiteľský úrad Slovenskej republiky alebo konzulát, overí jeho úradné hodiny a v prípade jazykovej bariéry zabezpečí tlmočenie pri komunikácii s miestnou políciou. Veľké inštitúcie ako poisťovňa Generali disponujú globálnou sieťou partnerov a vedia sprostredkovať aj núdzovú finančnú hotovosť na úhradu poplatkov, ak vám spolu s pasom odcudzili aj peňaženku s platobnými kartami.
Okamžité kroky po krádeži v zahraničí
Ak zistíte, že nemáte doklady, musíte postupovať systematicky a disciplinovane. Chaotické konanie môže viesť k tomu, že vám poisťovňa odmietne vyplatiť poistné plnenie. Než vytočíte asistenčnú linku, overte si správny postup pri poistnej udalosti v zahraničí, majte pripravené číslo poistnej zmluvy a presnú adresu miesta, kde sa nachádzate.
Každý poistený by mal zvládnuť nasledujúce kroky bez zbytočného odkladu:
- Nahlásenie krádeže miestnej polícii: Bezodkladne navštívte najbližšiu policajnú stanicu v mieste udalosti a trvajte na spísaní policajného protokolu. Bez tohto úradného potvrdenia o krádeži vám žiadna poisťovňa neuzná nárok na náhradu škody.
- Telefonát na asistenčnú službu: Nahláste stratu dokladov poisťovni a zaznamenajte si inštrukcie operátora. Operátor vám vysvetlí, ako vybaviť cestovný pas či náhradný preukaz prostredníctvom veľvyslanectva.
- Návšteva zastupiteľského úradu SR: Na ambasáde požiadate o vydanie náhradného cestovného dokladu (tzv. cestovného preukazu), ktorý slúži výlučne na jednosmernú cestu späť na Slovensko.
- Zabezpečenie fotografií a identity: K žiadosti o náhradný doklad na konzuláte budete potrebovať dve pasové fotografie formátu 3,5 × 4,5 cm a akýkoľvek iný doklad totožnosti (napr. vodičský preukaz alebo aspoň fotokópiu strateného pasu).
Poisťovne prísne posudzujú mieru zavinenia klienta. Ak ste nechali pas položený bez dozoru na plážovom ležadle, v neuzamknutom aute na parkovisku alebo v zadnom vrecku nohavíc v tlačenici metra, poisťovateľ môže udalosť klasifikovať ako hrubú nedbanlivosť. V takom prípade dochádza ku kráteniu alebo úplnému zamietnutiu poistného plnenia. Doklady musia byť vždy uložené v hotelovom trezore alebo pod priamym fyzickým dohľadom majiteľa.
Preplatenie nákladov na náhradný doklad z cestovného poistenia
Krádež dokladov v cudzine so sebou prináša priame finančné výdavky. Musíte zaplatiť poplatok za vystavenie náhradného dokladu na konzuláte, dopraviť sa do hlavného mesta k sídlu veľvyslanectva a často si zaplatiť neplánované ubytovanie v hoteli navyše. Pokiaľ máte uzatvorené pripoistenie batožiny a dokladov, tieto finančné straty nemusíte znášať z vlastného vrecka. Základom je zvoliť si pred vycestovaním výhodné a komplexné porovnanie cestovného poistenia, ktoré garantuje dostatočne vysoké limity na administratívne poplatky a dopravu.
Väčšina poistných zmlúv hradí takzvané nevyhnutné a účelne vynaložené náklady spojené so zaobstaraním náhradného dokladu. Štandardný limit plnenia na stratu a odcudzenie dokladov sa v závislosti od zvoleného balíka pohybuje v rozmedzí od 150 eur do 400 eur. Pri prémiových balíkoch môže krytie dosiahnuť až 1 000 eur, čo bez problémov pokryje aj vnútroštátny let či jazdu vlakom na ambasádu vo veľkých krajinách, ako sú USA, Čína či Austrália.
Limity poistného plnenia a dokladovanie škody
Je dôležité presne rozlišovať, čo komerčné poistenie hradí a čo naopak zostáva vaším osobným nákladom. Cestovné poistenie vám preplatí:
- Konzulárny poplatok za vystavenie náhradného cestovného dokladu na zastupiteľskom úrade (štandardne vo výške cca 14 až 20 eur podľa cenníka konzulátu).
- Cestovné náklady z miesta pobytu na slovenský zastupiteľský úrad a späť (lístky na vlak, autobus, prípadne pohonné hmoty).
- Nevyhnutné ubytovanie na jednu či dve noci, ak je cesta na konzulát vzdialená a úrad nie je schopný vydať doklad na počkanie.
- Náklady na vyhotovenie nových fotografií potrebných na núdzový cestovný preukaz.
Poistenie však nehradí poplatok za nový riadny cestovný pas, o ktorý budete musieť požiadať po návrate domov na slovenskej polícii. Zákonný poplatok 50 eur (resp. sankčný dvojnásobok 100 eur pri strate) znáša občan sám. Poistné plnenie kryje iba náklady vynaložené na bezpečný návrat do vlasti, nie obnovu vášho štandardného dokladu na území SR. Aby boli všetky vaše nároky z cestovného poistenia pri udalosti v cudzine riadne uznané, musíte si odložiť a doložiť originály všetkých cestovných lístkov, bločkov z hotelov a doklad o zaplatení konzulárneho poplatku.
Praktický postup, ako vybaviť cestovný pas po návrate na Slovensko, zahŕňa predloženie potvrdenia z konzulátu a policajnej správy z miesta krádeže. Týmto spôsobom preukážete, že predchádzajúci pas vám bol odcudzený cudzím zavinením, čo môže zabrániť ďalším komplikáciám pri evidencii dokladov. Pred každou cestou mimo hraníc si preto skontrolujte dátum platnosti svojho pasu, vyhotovte si jeho fotokópiu do mobilného telefónu a poistite sa s ohľadom na skutočné asistenčné krytie.